My complaint:

Wij hebben 24/6 en vakantie geboekt bij Oostappen vakantie park Prinsenmeer.
Wij gaan al jaren met Vacanssoleil, maar nu niet.
Vlak na de boeking kregen we over de mail dat de kortingsactie van 25% bijna was afgelopen.
Wij wisten hier niets van en als hij nog liep waarom hebben wij die dan niet gekregen.

Desired solution:

Wij hebben gemaild, en bandjes ingesproken maar er werd nergens op gereageerd.
Contact is niet te maken.
Uiteindelijk het park zelf gebeld, maar die maken die besluiten niet.
Ik vindt dit misleidend en een erg klant onvriendelijke actie.
Daarnaast krijgen we wel nog steeds steeds reclame en actie mails.
En ik vindt het een slechte zaak dat je gen persoonlijk contact kunt hebben.
Ik zou graag de (lopende ook voor de boeking)korting willen 25%.