My complaint:

Enige tijd geleden ben ik gebeld dat Dayzers, waarmee ik al jaren mee doe, stopt. Mij werd toen de vraag gesteld of ik deel wilde nemen aan het Miljoenenspel. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik dat niet wens. Ik ben dan ook verbaasd dat ik deze week een brief ontvang dat ik automatisch meespeel met het miljoenenspel. Om het mij zogenaamd gemakkelijk te maken hoef ik niets te doen en wordt alles automatisch overgezet. Alleen als ik het niet wens moet ik actie ondernemen. Ik had telefonisch al aangegeven dat ik dat niet wens. Ik vind het zeer kwalijk dat ik nu alsnog zelf actie moet ondernemen om hier onderuit te komen. Het moge duidelijk zijn dat deze loterij er op gokt dat mensen die moeite niet nemen en daardoor automatisch vastzitten aan een loterij waar men niet op zit te wachten.

Desired solution:

Er is niet echt een oplossing want het kwaad is geschied. Ik heb een mail gestuurd dat ik niet wens deel te nemen. Naar mijn mening moet in de toekomst dit soort zaken omgedraaid worden. Indien iemand wil deelnemen moet men zich opgeven en niet andersom.