My complaint:

TV ondersteunt geen dolby digital.

In mijn zoektocht naar een tv die past in mijn home cinema heb ik gelet op meerdere dingen o.a. een dolby ondersteunende tv. Echter kan deze tv geen dolby signaal aan, de tv begint te haperen.
Dit neemt niet weg dat dit wel op de doos staat en de specificaties. Na meerdere keren contact te hebben gehad met mensen van de chat (overigens erg aardige mensen en ze weten best waar ze het over hebben) komt er een update en wel in week 24!

Inmiddels is dit verstreken en is er nog steeds geen duidelijkheid over.

Als ik alles met alles bekijk en zwart/wit op papier zet vind ik dat philips een defecte tv verkoopt.

Misschien hangen andere gebruikers niet zo aan de Dolby modus: ik wel. En ik heb mijn tv er min of meer op uitgekozen.

Jammer vind ik het dat de ondersteuning te wensen over laat. Overigens moet ik er bij vermelden dat de mensen aan de telefoon/chat altijd even netjes en vriendelijk zijn.

Desired solution:

voer eindelijk die update door of stuur me kosteloos een tv die het wel ondersteund (dat laatste is meer geen grapje)