My complaint:

Heb 7 uur op het vliegveld Zadar, moeten wachten omdat er een onderdeel uit Engeland moest komen (de deur van het vliegtuig wilde niet meer sluiten ivm eenn defecte trap.
Het betreft vluchtnummer FR 6414

Desired solution:

Het recht op schadevergoeding die door u worden gehanteerd en waar ik een (Bijna onleesbare kopie*van heb ontvangen tijdens het wachten op het vliegveld Zadar