user-120743 on 10 August 2012 about neckermann.com in category Online Warenhuizen
Ik wacht nu al sinds mei op terug betaling van neckermann betreft een bedrag van 636,27. Heb alle betaalbewijzen naar hun overgemaakt. Krijg steeds van hun te horen dat het bij hun in behandeling is, vanwege een achterstand in hun administratie moet ik nu nog langer op mijn geld wachten.
Het geld over maken voor 31 augustus omdat ik anders in financiele problemen kom
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by neckermann.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that neckermann.com posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Mijn klacht is helemaal niet afgehandeld want ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Op de betaalbewijzen die ik naar nerckermann gestuurd heb is te zien hoeveel ik naar hun overgemaakt heb. En tevens hoeveel ik terug heb gekregen. Er rest nog steeds een bedrag van 636,27 wat ik nog tegoed heb. DIT WIL IK TERUG. Hoe kunnen jullie zeggen dat mijn klacht afgehandeld is dat is pas als ik mijn geld terug heb.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste AgathaFrimpong, We hebben telefonisch contact met je gehad en je geïnformeerd over de terugbetaling. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op. Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare team neckermann.com
