My complaint:

Na 3 maanden gebruik te hebben gemaakt van mijn samsung galaxy S2 kan ik hem nu niet meer opladen, ik heb natuurlijk gelijk de klanten service opgebeld, die hebben mij meteen doorgestuurt naar smartcare. ik ben tegen alles verzekerd. Daar dachten ze dat het aan mijn accu ligt maar ik wist het nog niet zo zeker en aangezien ik een 4 uur service heb wilde ik gewoon dat er een monteur langs kwam. Na hele lange gesprekken met de Supervisor genaamd KRISHAN/KISHAN/TRISHAN ( zo iets) had hij eindelijk geregeld dat er iemand langs zou komen. De monteur heeft geconstanteert dat het in mijn telefoon een fout is en niet mijn batterij. nu krijg ik voor 2 weken een leen toestel (sumsung pocket) terwijl ik gewoon me eigen toetsel als leentoestel wil. ook vertelde de monteur dat die zogenaamde krishan helemaal geen superviser is. ik ben echt super boos dat ik een hele hoge verzekering betaal en ik gewoon maar een goedkoop leentoestel krijg. beste mensen die dit lezen ga AUB niet naar HI ga maar lekker naar fodavone ofzo!!!!

Desired solution:

ik wil heel graag een nieuwe witte Samsung galaxy S2 want het is waarschijnlijk een fabrieksfout . ook ontvang ik graag een excuses van de klantenservice