My complaint:

heb simpel al diverse keren een email gestuurt
1x voor niet aansluiten voor buitenland bellen
heb van uit buitenland dit moeten activeren door een medewerker van simpel kosten 45euro voor bellen naar simpel.
heb abonement van 10 euro + 2,50 intn belplafon hoogte ingesteld op 25 euro boven bedrag
kreeg 2x rekening van 100 euro heb gebeld hoe dat kon ze konden de data achter af bekijken dus bel plafon stelt niks voor op het interned.
1 aug weer email kan niet meer inloggen krijg steeds geen bericht terug

Desired solution:

betere berijkbaarheid en hulpvaardigheid