My complaint:

31.07.12 oplader voor mijn nikon besteld omdat de originele kapot was gegaan. Nu 11.08.12 nog geen oplader binnen terwijl er staat dat hij verzonden is. Al meerdere malen gemaild met het bedrijf. Mevrouw vertelde mij dat ik contact moest opnemen als de lader na 22.08.12!!!! nog niet binnen was?!
Dat is drie weken en geen 48 uur. Ik heb de oplader deze week nodig, toen ik vroeg om mijn geld terug kreeg ik geen reactie meer.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen, of de oplader ontvangen met korting omdat zij zich niet aan de afgesproken tijd houden.