user-120914 on 11 August 2012 about Philips in category Electronica Merken
senseo deed niets meer was hooguit 10x gebruikt, ter reperatie aangeboden was volgens rep afdeling condensator kapot, heb hem weer terug maar doet nog steeds niets, er is dus niets aangedaan, gewoon verpakken en weer terug sturen naar de klant, ben wel blij met winkelier marskramer
werd goed geholpen, het kwam meer voor volgens hem
ga nu op zoek naar ander merk vertrouwen geheel verloren, ga zo door philips
geen een ze hebben hun zin
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from Philips
13 years ago - Philips heeft met de klant contact opgenomen, deze heeft verzocht terug gebeld te worden 3 september.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips heeft helaas geen oplossing kunnen vinden samen met de klant. Philips geeft 2 volledige jaren garantie op de nieuwe Senseo. Mocht na de reparatie er toch een defect optreden binnen de drie maanden, dan wordt dit kosteloos gerepareerd. In dit geval heeft de klant helaas gekozen om hier geen gebruik van te maken.
