My complaint:

WE hebben maanden terug 3 Lowlands kaarten besteld en betaald, incl. camping. Verder hebben we extra betaald om de kaarten AANGETEKEND te versturen naar ons.
Tot op heden zijn de kaarten niet binnen.
We ontvingen afgelopen maandag een mail, dat onze bestelling betaald is , en we konden evt. wijzigingen van leveradres aangeven. Binnen 7 dagen voor evenement zou alles afgehandeld worden. Tot op heden dus niets!!!
Heb al gemail met ticketloket (3x) en een 06-nummer gebeld, via 1888 met veel moeite verkregen.
Onze zoon en twee van zijn vrienden hebben maanden gewerkt om dit geld voor elkaar te krijgen. We vrezen dat de kaarten niet meer komen.
Fam. Speetjens W.Winants.

Desired solution:

Kaarten per omgaande leveren, of anders zo snel mogelijk alle geld retour!