Complaint: 1

user-121005 on 11 August 2012 about FBTO in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

krijgt steeds brieven dat ik betalen moet maar vanaf december
2011 heb ik naar mijn dochter gedaan ook de betalingen
ze komen er niet uit hoe dat kan ik sta er niet meer in hun bestand

Desired solution:

dat ze de brieven naar mijn dochter sturen 8 maanden krijg ik hun brieven van leeuwarden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by FBTO

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by FBTO

Message from FBTO

13 years ago - Beste mevrouw, Vandaag heb ik telefonisch contact gehad met u. Tijdens het gesprek zijn wij gezamenlijk tot een oplossing gekomen. Ik ga er van uit dat uw klacht hiermee is afgehandeld. Heeft u toch nog vragen of wilt u meer weten? U mag ons bellen op telefoonnummer: (058) 234 56 78. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en zaterdags van 9.00 tot 14.00 uur. Hartelijke groet, FBTO Webcare

FBTO

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant. Gezamenlijk zijn wij tot een oplossing gekomen.

All complaints of