My complaint:

Werd eind juni gebeld of ik wilde deelnemen met 1 gratis lot, er zou een bevestiging volgen. Deze bevestiging tot op heden niet ontvangen. Wel werd er 25 juli €20,- afgeschreven voor 2 loten augustus. Dit bemerkte ik 31 juli en heb meteen een brief geschreven dat ik geen betaalde loten wilde hebben. Hier ook nog geen reactie op gehad. Maar zag wel op mijn persoonlijke pagina dat ik ook in september weer met 2 loten meespeel. Ik wil dit niet. Hoe kom ik hier vanaf??????

Desired solution:

Het afgeschreven geld over augustus t.w €20,-- terug ontvangen en over september geen geld afschrijven.
Wil nooit meer iets met de vriendenloterij te maken hebben.