My complaint:

Ik ben vier weken in het buitenland geweest voor mijn werk en gisteren ben ik terug in Nederland en heb ik even een half uurtje netwerk gehad en daarna volledig afgesloten van de buitenwereld. Hij geeft een fout aan bij het zoeken naar netwerken, hij kan niet meer automatisch aanmelden bij het T-Mobile netwerk. Een vriendin van mij heeft precies hetzelfde gezeur gehad en is naar de winkel gegaan en toen hebben ze het opgelost, maar ik vind dit gewoon absoluut niet kunnen. Je bent volledig afgesloten van de buitenwereld en bellen/smsen/internet is niet mogelijk. Wifi doet het ook heel matig, dus ben erg ontevreden.

Desired solution:

Duidelijk aangeven op de site wat hier aan te doen valt, maar bovenal zorgen dat dit niet eens kan gebeuren.