Offered solution:

Beste bleuangel87,

ik begrijp uit uw bericht dat er geld van uw rekening wordt geïncasseerd terwijl u zich heeft afgemeld bij Lexa.

Ik heb geprobeerd om met de door u opgegeven gegevens een profiel te achterhalen op de Lexa website, maar helaas was dit tevergeefs. Ik wil u dan ook vragen om contact op te nemen met ons Customer Care Team en in dit bericht de gebruikersnaam en het e-mailadres te vermelden waarmee u zich destijds geregistreerd heeft. Met deze gegevens kunnen zijn dan uw profiel voor u achterhalen en nagaan waarom er nog steeds geld van uw rekening wordt geïncasseerd. Indien deze gegevens niet meer bekend zijn bij u, kunt u ook een betalingskenmerk sturen dat bestaat uit een PID, TDP of BBT nummer en vermeld staat bij uw initiële betaling op uw bankafschrift.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Ons Customer Care Team ziet uw bericht graag tegemoet via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Meetic Team