My complaint:
– Ik volg bij het LOI de cursus MBO PW3 Kinderopvang. Ik ben hier nu ruim een jaar mee bezig en tast nog steeds volkomen in het duister.
– Ik wilde de opleiding in één schooljaar afmaken maar vrees dat ik mijn diploma nooit zal halen door alle onduidelijkheden over de opleiding en examens.
Klacht 1. – Ik begon in de zomervakantie 2011 met het vak Loopbaan, burger en maatschappij. Ik had de hele zomervakantie hiervoor nodig maar had daarna dan ook alle vijf de opdrachten af en goedgekeurd. Maar ik kreeg maar geen certificaat en als ik ervoor belde kreeg ik elke keer een ander antwoord. Toen ik in oktober 2011 mijn examens Nederlands, Engels en rekenen ging maken informeerde ik bij de mensen daar hoe dat nu precies zat. Ik had er immers mijn hele zomervakantie aan opgeofferd. Men wist mij daar te vertellen dat dit vak voor deze cursus absoluut niet verplicht was. Ik was natuurlijk woedend en hoogstens verbaasd toen ik in april 2012 opeens toch een certificaat opgestuurd kreeg… Acht maanden later dus. Dat kan toch niet.
Klacht 2. – In oktober 2011 deed ik mijn examens Nederlands, Engels en rekenen. Alles ging prima. Rekenen haalde ik in een keer met een 9, Engels bestond uit twee gedeeltes. Het theorie gedeelte haalde ik en daardoor werd ik automatisch opgeroepen voor mijn mondeling. Ik haalde hiervoor een 8. Maar Nederlands is een drama. Lezen haalde ik een 8 en schrijven een 5. Hierdoor mocht ik geen mondeling doen terwijl het gemiddelde toch een dikke voldoende is. Na twee maanden kreeg ik een brief dat ze een fout hadden gemaakt met het Nederlandse examen. Ik hoefde voor Nederlands geen voldoende te hebben. Ik hoefde het alleen maar gemaakt te hebben. Dus had ik toch mijn mondeling kunnen doen in oktober. Dit moest ik nu in juni 2012 doen. Men zou mij daar automatisch voor oproepen. Voor de zekerheid belde ik nog enkele keren er over en elke keer werd mij verzekerd dat ik het meteen zou horen als ik aan de beurt kwam. Toen juni 2012 voorbij was en ik nog een keer belde kreeg ik te horen dat ik helemaal niet aangemeld was voor het examen en dat ik nu pas in november 2012 mijn mondeling kon doen! Ik ben dus steeds vriendelijk te woord gestaan met de grootst mogelijke onzin en heb nog steeds mijn Nederlandse certificaat niet.
Klacht 3. – Het is voor mij volkomen onduidelijk wat ik nu nog allemaal precies moet voordat ik klaar ben met mijn opleiding. Ik heb de praktijkuren van mijn stage helemaal af. Ik heb een heel schooljaar vier ochtenden per week stage gelopen. Alle praktijkopdrachten zijn ook af en goedgekeurd. Dat zijn de portfolioopdrachten. Mijn stageopleider en ik dachten allebei dat ik praktijkexamen kon doen voor de zomervakantie. Toen ik dat aanvroeg kreeg ik opeens te horen dat ik –
Van de theoriemodulen zijn de volgende inzendopgaven verplicht:
Kerntaak 1: 345Z1 t/m Z13
Kerntaak 2: 346S1 t/m S9
Kerntaak 3: 346W1 t/m W5
Dit was mij en mijn stageopleider absoluut niet bekend. Deze opdrachten zijn eigenlijk niets meer dan de boeken in een andere volgorde overschrijven. Mijn stageopleider vindt het belachelijk dat ik dat opeens nog na mijn stage blijkt te moeten doen.
Klacht 4. – Alle vragen die ik aan mijn studiecoach stel worden niet beantwoord. Ze antwoord overal op dat ze mijn vraagstelling niet snapt.
Desired solution:
- Ik wil absoluut mijn mondeling examen Nederlands afgenomen krijgen. En niet weer iedere keer een ander antwoord te horen krijgen.
- Ik wil weten waarom het 8 maanden geduurd heeft voordat ik mijn certificaat opgestuurd kreeg van Burger, loopbaan en maatschappij. Als dat met mijn andere certificaten en diploma zo gaat dan zal het lang duren voordat ik kan gaan solliciteren.
- Ik wil met iemand persoonlijk om de tafel gaan zitten om te bekijken hoe ik het snelste mijn cursus kan afronden. Mijn cursus wordt betaald door het UWV en daar zijn natuurlijk consequenties aan verbonden. Ik moet echt zo snel mogelijk mijn diploma halen en aan het werk. Ik ben absoluut niet bang om keihard te werken, want dat doe ik altijd, maar het moet wel het gewenste resultaat opleveren.
