My complaint:

Stekker van telefoon waar men deze mee oplaadt schiet in de behuizing terwijl er niets vreemds met de telefoon is gedaan. De partij die voor Saturn de telefoon nakijkt zegt dat dit door eigen toedoen is gedaan met een paar z/w kopietjes van een foto als z.g.n. bewijs. Gezien het consumentenrecht zijn er voor mij meerdere mogelijkheden die er geboden moeten worden om tot een oplossing te komen, maar zelfs de belofte om mij terug te bellen is niet nagekomen. Ondertussen ligt de telefoon te rotten in de kast en koop ik nooit meer iets bij Saturn en andere zaken van hetzelfde concern. Hier valt Media Markt ook onder. De laatste presteerde het nog om meer dan drie weken over de bezorging en uiteindelijk maar terugbetaling van een via de webshop betaalde sd-kaart over te gaan nadat het bleek dat deze niet meer te leveren viel. Ook hier heb ik met veel zeuren en doen mijn recht pas gehaald. Kortom een star en niet flexibel bedrijf waar ik denk ik met recht afstand van genomen heb. Ben benieuwd of dit ze wakker krijg. We zullen dit allen kunnen zien:

Desired solution:

Schadeloos gesteld te worden voor een product dat amper gebruikt heeft kunnen worden. Aanschaf was wel 250 Euro.