My complaint:

In Girona Airport Opel Corsa gehuurd. Hiervoor meer brandstof moeten betalen dan er in de tank kan. Tevens over dit bedrag ook nog B.T.W. moeten betalen. Al 4 maal een brief naar Goldcar geschreven maar krijg zelfs géén simpel antwoord als ; uw klacht hebben wij in behandeling genomen.

Desired solution:

Op zijn minst een antwoord met wat de reden is van de berekening van de brandstof en de B.T.W. Het gaat om ongeveer 20 euro. Je mag van een organisatie toch op zijn minst een fatsoenlijk antwoord verwachten.