My complaint:

Op 16 juni heb ik via onlinesunshop een product besteld en betaald. Ik kreeg hierna een mail met daarin de betaalbevestiging. Er stond dat ik het pakketje binnen een paar dagen in huis zou hebben. Na een paar dagen kreeg ik een mailtje dat door slechte levering van hun leverancier het paketje iets vertraagd was en ik hem de week er na binnen zou krijgen. Ik ben nu bijna 2 maanden verder en heb nog steeds niks ontvangen!! Ook krijg ik geen enkele reacties op mijn verstuurde mail en de ingesproken voicemailtjes die ik meerder malen heb achtergelaten. Ik vind dit ronduit schandalig!!

Desired solution:

Geld terug, of alsnog het opsturen van het product met een gepaste compensatie.