My complaint:

Ik heb 14 juli 2012 namens mijn opdrachtgever poststukken opgestuurd om in merking te komen voor de HSSN prijs 2012
Helaas zijn deze door mij opgestuurde stukken niet bezorgd bij de op de evenlop vermelde postadres.
Dus kan de Jury onze poststukken niet beoordelen

Desired solution:

Dat het postbedrijf onderzoekt waar de door mij opgestuurde poststukken zijn beland en alsnog bij de stichting HSSN bezorgd worden met een welgemeende excuus dat deze stukken niet op tijd zijn bezorgd.