Offered solution:

Beste,

U geeft aan in oktober 2011 een bevestigingsbrief te hebben ontvangen waarin staat dat u drie maanden het HDTV-pakket op proef ontvangt.
Echter in deze brief staat ook dat na deze drie maanden het abonnement automatisch om word gezet in een jaar contract als u geen actie onderneemt.
Als u dit pakket niet had willen hebben dan had uw opzegging tot 2 maanden na dagtekening van de brief bij ons binnen moeten zijn.

Wij hebben uw opzegging momenteel wel verwerkt in het systeem en het contracteinddatum van het HDTV-pakket is 30-09-2012.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd, mocht dit niet het geval zijn dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut)

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal