Complaint: Ongewenste smsjes a € 1,50 (incl. btw)

user-121344 on 15 August 2012 about CMTelecom in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben er achter gekomen dat de vage smsjes die ik al vanaf 18 mei jl. om de dag ontvang, mij per bericht € 1,50 kosten! Dat betekend dat ik nu dus al € 38,00 kwijt ben aan deze onzin! Ik heb met T-Mobile gebeld en ze hebben gelukkig voor mij de betaalde sms dienst geblokkeerd.
Ik vind dit heel raar, want ik heb hier niet om gevraagd en ook niks voor gekregen. (ja, een lege portemonnee)

Desired solution:

Graag zou ik mijn geld terug willen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of