My complaint:

Ik heb al even geleden een chocolade verleidingscard via hema lekker weg gekregen, nu kijk ik op internet en blijkt deze verlopen te zijn.
Ik wist niet dat hier een geldigheidsdatum aan zat. Jammer!
Kan ik dit tegoed nu niet meer gebruiken?

Desired solution:

een nieuwe tegoedcard van hema lekker weg zou ik zeer op prijs stellen!