My complaint:

Ik wacht al een aantal dagen op een pakket dat wordt bezorgt door Selekt vracht. Het pakket wordt telkens overdag aangeboden wanneer ik aan het werk ben. Op 13/08 zou het pakket opnieuw aangeboden worden. Ik ben de hele dag thuis geweest alleen er is geen Selektvracht langs geweest. Het depot is Amsterdam was telefonisch niet bereikbaar waardoor ik gedwongen was de klantenservice a 40 cent per minuut te bellen. Zij konden mij geen oplossing aanbieden en het pakket kan ik niet zelf ergens ophalen (bij het depot of een DHL punt). Ik heb al aangegeven dat ik de aankomende twee bezorgtijdstippen niet thuis kan zijn omdat ik aan het werk ben. Ook hier had Selektvracht geen boodschap aan.

Desired solution:

Ik wil graag zelf mijn pakket komen halen bij het depot og het pakket moet bij een DHL punt bezorgt worden.