My complaint:

Wij hebben als bedrijfsuitje bedacht om naar formule 1 spa francorchamp 2012 te gaan. Onze jongens hebben de helft zelf gespaard en de rest + reis enz betaald de zaak. Kaarten besteld incl. parkeer kaart voor € 3627,00

Desired solution:

We hebben liever de kaarten en anders het geld terug.