My complaint:

Een week leden een couponbesteld voor complete autorijlessen pakket bij de rijschool papet. Inmiddels 1 week voor mij en nog steeds geen informatie. Dit is onaccaptabel. Als ik 500 euro betaal voor iets wil ik degelijke service. En natuurlijk kan je ze niet bereiken telefonisch (al 4 uur lang zijn alle mederwerkers bezet, natuurlijk he als ze 0,20 euro per minuut voor vragen). Mail beantwoorden ze ook niet ( of na 3 werkdagen). Dit is gewoon oplichting op de hoogste niveau. Mensen laten geloven dat ze iets krijgen maar je krijgt niks behalve hun dikkemiddelvinger. Ik eis dan ook mijn geld terug of dat ze coupon vandaag nog leveren.

Desired solution:

Geld terug of mijn coupon vandaag nog leveren.