My complaint:

ik was niet thuis toen de gls is geweest met 2 pakketjes en bij de buren afgeleverd voor mij.na opgehaald te hebben bleken ze niet van mij te zijn,zelfs het adres kloptte niet.direct gebeld met gls om het door te geven en dat ze het weer op moesten halen.volgens hun moet ik maar contact opnemen met de geadresseerde en dat weiger ik pertinnent.gls heeft de fout gemaakt en hoort het ook gewoon op te lossen

Desired solution:

dat ze het direct weer ophalen en op het goede adres afleveren