Klacht ! Product downloaden KLACHT.nl

My complaint:

Bedankt voor de snelle reactie. Helaas kan ik nog steeds niet iets downloaden. En snap ik niet welke code ik nodig heb. Dit staat in mijn email als: Downloadlink CRM:0216321, en het serienummer is c27c0a826863860fd6cc. Maar op beide kan ik niet klikken om te downloaden. Zou je misschien uit kunnen leggen wat ik hiermee moet doen. Sorry voor mijn onwetendheid. Vriendelijke bedankt.

Ik heb vorige week het product SPSS 19 besteld. Nu heb ik de bevestiging van de betaling ontvangen, maar ik kan nergens vinden waar ik dit nu kan downloaden.

Desired solution:

Graag wil ik zo snel mogelijk weten waar ik mijn product kan downloaden om er gebruik van te maken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by surfspot.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that surfspot.nl posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Bedankt voor de snelle reactie. Helaas kan ik nog steeds niet iets downloaden. En snap ik niet welke code ik nodig heb. Dit staat in mijn email als: Downloadlink CRM:0216321, en het serienummer is c27c0a826863860fd6cc. Maar op beide kan ik niet klikken om te downloaden. Zou je misschien uit kunnen leggen wat ik hiermee moet doen. Sorry voor mijn onwetendheid. Vriendelijke bedankt.

surfspot.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste SURFspot.nl klant,

Je hoeft de link in de e-mail niet te gebruiken, alleen de code die wordt vermeld. (deze code staat ook vermeld in je productkluis op SURFspot.nl) Let wel: verlengen via deze code werkt alleen als het dezelfde versie is als degene die je al op je Mac gebruikt.

Hoe gebruik je deze code om je software te verlengen?
1. You can launch it by clicking the License Authorization Wizard icon in the SPSS application folder
2. When prompted, choose License my product now.

We hopen dat je er zo uitkomt. Mocht het niet lukken, dan horen we graag van je.

Met vriendelijke groet,

SURFspot.nl Klantenservice

Complaint: Product downloaden

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: