user-121514 on 14 August 2012 about Block in category Electronica Winkels - ketens
Gisteren een laptop en DVD-speler gekocht bij De Block. Volgend de verkoper kon de laptop worden teruggebracht als het niet de goede was. Dit bleek het geval. Dus vandaag teruggegaan om de laptop terug te brengen. Maar we kregen geen geld terug alleen een tegoedbon. Waardeloos, zit je met een tegoedbon van 500,- euro, nu kunnen we dus geen andere laptop kopen. Mijn man werd ook nog eens gisteren al onbeschoft geholpen.
Wij willen gewoon ons geld terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Block
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Block
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Block posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op aankopen gedaan in onze winkels is een omruilgarantie van 14 dagen van toepassing. Binnen deze termijn kan het artikel worden omgeruild mits het artikel ongebruikt, onbeschadigd en origineel verpakt is. Dit in tegenstelling tot aankopen viaonze webshop, hierop is de wettelijke afkoelingstermijn bij koop op afstand van toepassing.
