My complaint:

Half juli heb ik s morgens bij de action een bermuda gekocht en deze thuis gelijk aangetrokken.
In de loop van de middag ben ik weer naar de action gegaan en ging bij binnenkomst het alarm af.
Het bleek dat er nog een beveiliging in de broek zat.
Omdat deze middenin zat en er niet gemakkelijk uitkom, moest ik met mijn drie jonge kinderen mee naar achteren en in de toilet in bijzijn van de medewerkster mijn broek uit trekken om de label eruit te kunnen knippen!
Erg gênant natuurlijk.
Ik heb een klacht ingediend maar kreek enkel excuses aangeboden.

Desired solution:

Niet met alleen excuses, u kunt begrijpen hoe ik mij voelde om in het bijzijn nam mijn kinderen en medewerker mijn broek uit moest trekken.
Ik hen notabene voorgesteld om de kassabon thuis op te halen!
Ik verwacht zodoende nog een passende oplossing.