My complaint:

ik kocht een taigen snowleopard tank, die bij het eerste gebruik binnen 5 minuten doorbrande en verschrikkelijk stinkt en uiteraard niet meer werkty..
Direkt gemeld maar geen reacties anders dan na mijn mededeling dat ik de aankoop verzekering van visa had ingeschakeld men uitstel wil om met de fabrikant te praten.
Men leest de mails niet en neemt de telefoon niet op, laat staan dat men een reactie krijgt.

Desired solution:

reparatie of omruil