Complaint: rijstijl busschauffeur

user-121616 on 14 August 2012 about Connexxion in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bus 330 Lelystad Zwolle, 28 juni, vertrek 16:31 uit Lelystad. Busschauffeur reed uitzonderlijk onnauwkeurig (stoeprandjes, ruk aan stuur) en reageerde laat en aggressief op medeweggebruikers (bumperkleven, gebaren). Daardoor voelde ik me onveilig in de bus.

Desired solution:

Chauffeur wordt aangesproken op zijn rijstijl en zijn verantwoordelijkheid in het verkeer. Eventueel extra cursus of supervisie. Buschauffeurs rijden immers altijd alleen, dus er lijkt weinig (collegiaal) toezicht te zijn op dit soort gedrag.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Connexxion

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Connexxion

Connexxion

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Om uw melding goed te kunnen behandelen, is het in veel gevallen noodzakelijk om navraag te doen bij onze collega's uit de regio. Wij hebben uw melding daarom opgenomen in ons eigen klachtensysteem. Nadat wij de uitkomst van het onderzoek hebben ontvangen, nemen wij contact met u op. Wij streven ernaar u binnen 15 werkdagen na binnenkomst van uw melding verder te informeren.

All complaints of