Complaint: Geachte klantenservice van Groupdeal

user-121618 on 15 August 2012 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb de verpakkingen Gillette mesjes besteld, betaald maar binnen de leveringstijd niet ontvangen. Een mail gestuurd en daarop werd verteld dat de mesje wat vertaging hadden ivm problemen met leverancier. Levering uiterlijk 13 aug.
Het is nu de 14de en de mesjes nog niet binnen.. !!
Ik heb ook pannen besteld… En deze ook nog niet binnen… Ik heb hier ook grote zorgen over…. Ik denk dat dit een eens maar nooit meer bestelling(en) wordt bij groupdeal..

Desired solution:

Ik wil de mesjes a.s.a.p. ontvangen of anders mijn totale aankoop geld terug !!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Alle scheermesjes zijn inmiddels in verzending!

U kunt uw bestelling deze week thuis verwachten!

Onze welgemeende excuses voor de ontstane vertraging.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of