My complaint:

Ik heb onlangs 2 abbonementen afgesloten BIJ de KPN en allemaal mooie verhalen bij aankoop totdat je de met de facturen wordt geconfronteerd.3 maanden voor 25 euro blijkt opeens 2 maanden te zijn in je contract en je wordt tijdens aankoop gevragd om te te tekenen en niet gevraagd om het door te lezen .waardoor je snel wordt beinvloed om iets uit enthousiasme te tekenen.
En KPN houdt voet bij stuk dat iedereen de contact teken ook daaraan moet houden. Je kunt mensen niet verantwoordelijk houden voor FOUTEN die zij zelf begaan.je bent mede verantwoordelijk voor omzet verhoging of verbetering bij KPN.ik heb ook andere producten bij de KPN.dus mijn totale omzet waar ik verantwoordelijk voor bent is ongeveer 200 per maand en 24 per jaar.En als je naar de winkel gaat blijkt dat je de juiste contactpersoon een part timer is die bijna nooit aanwezig

Desired solution:

Dat voor mijn ene abbonement ook de 3 e maand voor 25 euro wordt toegepast voor deze ene keer