My complaint:

koop ik een famdagkaart .ik reis daarop met me 2 kinderen van 6 en 9 stap vanuit sheerenberg op deze chafeur neemt e wel mee ..later op de dag ga ik weer terug sta ik in doetinchem blijk dat ik daarzowat een uur moet wachten .komt lijn 82 aan en dacht bymezelf we gaan gewoon een rondje mee na zutphen en dan zo weer terug na doetinchem want immers et een dagkaart kan dat..stap ik in op lijn 82 en vraag nettjes aan de chafeur dat we maar een rondje mee gaan omdat de meiden dat graag wilden en vraag hem hoe laat ie dan weer in doetinchem is wordt ie me toch een party onbeschoft tegen me ik moest uitstappen en wel meteen wat ik wel niet dacht met me gezeik enzo ging ie nof fftjes door de meiden in tranen want die schrokken echt van die chafeur zo ging ie te keer .ook zei hy dan ik de heen weg al mazzel had dat ik meegenomen werd..pure onzin natuurlijk want hy wil beweren dat ik et deze fam kaart niet alleen mag reizen met 2 kinderen.maar nergens staat dat je dat je 2 vowassen moet zijn.want stel je eens voor als je een vrouw alleen bent waar moet je dan in godsnaam de 2de volwassen van daan halen..maar er staat minimale groepsgroote 3pers waarvanteminste 1pers jonger dan 12 jaar is of 65plus ..dus ik stond wel degelijk in me recht want hy had me wel mee moeten nemen lijn 82..hy was echt honds onbeschoft niet normaal dat zon man dan nog chafeur kan zijn als ie niet normaal et pasesiers om kan gaan later vertelde ik het aan de chafeur van lijn 24 en die had zoiets van als we puur op de dagkaart af gaan en wat er staat dan heb u volkomen gelijk ,aar zegt ie wij krygen van de baas een heel lijst erby met voor waarden .maar daar hebben wij als klant niks ee te maken want wij kopen een kaartje en wat op het kaartje staat is geldig voor de klant .de kinderen waren toch behoorlijk onder de indruk ervan want hun is toch een ritje weer afgepakt en na mijn ening onterecht ..ik stond gewoon in e gelijk het gaat o de chafeur die zondag lijn 82 reed via steenderen rond de klok van 7 uur vanaf bus halte doetinchem.op 13 augustus daar is deze klacht voor voor deze man

Desired solution:

ten eerste dat hy op het matje wordt geroepen en zich moet verantwoorden voor zijn gedrag..en met wat dagkaarten zouden we dan wel heel erg blij zijn..voor de rest is het aan u of er nog iets voor de meiden beschikbaar is ..............