My complaint:

Vandaag is een GLS bezorger aan de deur geweest. Hij of zij heeft één keer kort aangebeld, reageerde niet op de intercom waarna ik direct naar de deur ben gelopen maar de bezorger was gewoon al weg en heeft een niet-thuis bericht achter gelaten!!!

De telefoniste kon niets voor me betekenen terwijl de bezorger nog geen vijf minuten geleden voor mijn deur moet hebben gestaan en dus nog in de buurt was.

Desired solution:

-Het pakje alsnog op dezelfde dag laten bezorgen!!!