Complaint: Nog steeds geen zonnencreme binnen

user-121707 on 15 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

26 juli 2 australian gold besteld maar tot vandaag nog niks binnen, ( wel een mail gehad met een verhaal over de drukte die ze hebben gehad ) maar daar kan ik niks aan doen !!! ik ga vrijdag op vakantie zonder zonnenbrand ggrrrr en moet dus nu naar de winkels om iets anders te kopen…… Op de site staat 2 tot 3 werkdagen en wacht nu al ruim 2.5 weken…Ook probeer ik steeds te bellen maar krijg steeds voicemail en kan niks achterlaten….. Ik bestel NOOIT meer iets bij online sun shop!!!!! Vorige keer dat ik besteld had bij hun gong het ook al fout, Maar ja het kan een keer gebeuren. Ben er erg boos om !!!

Desired solution:

Mijn geld terug !!! en bij een andere site mijn produckten bestellen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].

Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.

Met vriendelijke groeten,

Online Sun Shop

All complaints of