Complaint: klantenservice?????

user-115772 on 15 August 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Graag zou ik het fijn vinden als jullie een oplossing zoeken voor mijn probleem bij Hengelhoef, wat ik via jullie heb geboekt. Monique van Vakantieveiling zou haar best doen om me te helpen, maar ik hoor niets meer….

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Nadat u eind juli uw klacht over de Hengelhoef bij ons meldde, hebben wij u aangeraden eerst uw klacht bij de Hengelhoef in te dienen, zodat zij zelf de kans zouden krijgen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. U heeft daarna aangegeven uw klacht per mail aan de Hengelhoef te hebben gemeld en dat u ons op de hoogte zou houden over de verdere afhandeling van uw klacht. Vervolgens hebben wij echter niets meer van u vernomen. Graag vernemen wij van u of u inmiddels al een terugkoppeling heeft ontvangen van de Hengelhoef met betrekking tot uw klacht. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

All complaints of