My complaint:

Had een futonbed besteld, lange levertijd maar ja, dus na lang wachten werd het bed dan eindelijk geleverd, matras, lattenbodem en… een salontafel (die ik dus niet had besteld) het restant van het bed was dus bij een andere klant geleverd. Heb gebeld met het leveranciersbedrijf en die hebben het meteen opgelost. Vanmiddag dus het restant gekregen, doos opengemaakt en ja hoor, de helft ontbrak…dus nog geen volledig bed. Otto gebeld en het kon allemaal bij worden besteld…levertijd..6 tot 8 weken. En daar ga ik dus echt niet op zitten wachten, dus alles gaat weer retour. Ben benieuwd hoelang het gaat duren voor ze het weer op komen halen…

Desired solution:

Een snellere levering van de ontbrekende onderdelen was heel fijn geweest, een weekje had ik nog wel kunnen wachten maar 6 weken duurt me veel te lang.