My complaint:

Op 30 juni jl. boekte ik via cheaptickets 4 retourtickets naar Alicante met Ryanair.
Toen ik op 29 juli online in wilde checken, kon dat niet.
Ik heb in twee dagen tijd 20,00 telefoonkosten gehad, totdat bleek dat er nog een bedrag van 7,68 openstond.
Dit bleek achteraf een spaanse tax te zijn, die op 1 juli inging.
Niemand aan de lijn bij cheaptickets wist dit. Ik heb geen creditcard en kon niet aan Ryanair betalen. Daarom had ik via cheaptickets geboekt.
Na betaling aan cheaptickets was het opgelost.

Desired solution:

Telefoonkosten terugbetalen aan mij.