Complaint: Kapotte envelop ontvangen en inhoud is spoorloos

user-121802 on 15 August 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vanmorgen in transparante folie een kapotte envelop ontvangen met een kaartje erbij in dat het de postnl spijt dat de envelop beschadigd of incompleet is.
Die zeker incompleet is !!! Ik had namelijk iets gekocht via marktplaats , wat toch echt makkelijk als briefpost verzonden kon worden !!!Maar waar is nu die inhoud gebleven ?????
Ik zelf kan niks doen , dat kan alleen de verzender…wat voor belachelijks is dat ?? Jullie zijn toch onzorgvuldig met de envelop omgegaan , niet de verzender.
Dus verzenden via postnl is niet meer mogelijk ,want ik ben het vertrouwen erin kwijt

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn inhoud hebben , wat ik heb gekocht via marktplaats.
Ik heb ervoor betaald dus verwacht ik dat het goed bezorgt wordt.

( 2 x mi moneda munten + 1 x mi moneda ketting 60 cm )

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Mijn klacht is bij jullie nu bekend,want ik heb het gistermorgen direct doorgebeld !!!! Waar ik niet mee kan leven is , dat ik afhankelijk ben van de afzender !!!!!!!!!!! Wie zegt mij dat zij een papier wil invullen ?? voor de door jullie kwijtgeraakte spullen ???Zij heeft de buit al binnen. Jullie zijn de spullen door de sorteermachine kwijt geraakt , dan behoort het toch ook door jullei terug bezorgt te worden.Ik heb er nu toch een melding van gemaakt wat ik kwijt ben. Of vergoeden jullie mijn 40 euro ????????????? Nogmaals deze klacht is gister telefonisch gemeld

All complaints of