My complaint:

op dinsdag 07-08-2012 een samsung galaxy s3 met abonnement besteld.belsimpel beloofd hij is binnen 24 uur geleverd.gelijk betaald en contract teruggestuurd via de mail.bevestiging gekregen dat alles binnen is en mobiel wordt verstuurd
donderdag 09-08-2012 gebeld naar belsimpel dat mijn mobiel nog niet is binnen gekomen.belsimpel zegt nee de telefoon is niet verstuurd contract is niet binnen.mijn antwoord ik weet zekerdat het binnen is ik heb mail van jullie gekregen.belsimpel ja ik zie het u heeft al meer contact hierover,maar zaterdag is het bezorgd bij u.maandag weer gebeld naar belsimpel..meneer ik maak u bestelling nu klaar om verzonden te worden,u hebt woensdag 15-08-2012 nu vandaag weer geen mobiel dus weergebeld nu kwamen ze met de leugen u wou toch wachten tot u verjaardag over 2 wkn.nee ik wou het gelijk hebben…….belsimpel sorry meneer hij wordt nu over 2 wkn bij u bezorgt
ik ben het nu zat met belsimpel en mijn abonnement en telefoon laten anuleren heb het helemaal gehad ze komen hun afspraken absoluut niet na .ga nu naar een BETROUWBARE TELEFOONAANBIEDER ……

Desired solution:

belsimpel moet de gemaakte afspraken nakomen en niet steeds loze beloofte,s maken die ze niet na kunnen komen....