My complaint:

In aug 2011 twee kaartjes Guus Meeuwis besteld en betaald voor concent 17.06.1012. Op 1juni 2012 gemaild waar de kaartjes blijven. Geen kaartjes meer beschikbaar, alternatief (duurder) aangeboden maar niet geaccepteerd. Koos voor geld retour. Terugbetaling na 30 dagen. Nog steeds niet na 75dagen. Na diverse mail nu weer technische storing en opnieuw indienen.

Ik heb ook kaartjes besteld en betaald voor doemaar concert, gevraagd of deze wel geleverd worden, maar na10 dagen nog geen reactie.

Desired solution:

Het nakomen van de eigen algemene voorwaarden en toezegging, is geld retour