Complaint: treinuitval

user-121855 on 16 August 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb vernomen dat in de periode 21/8/12 – 15/10/12 ivm werkzaamheden bij station Breda slechts 2 sprinters per uur gaan rijden tussen Breda en Den Haag CS. Ik woon in R’dam zuid en ben voor mijn werk in Den Haag aangewezen op treinen vanaf station Lombardijen. Ik vind dit onacceptabel.Met het wegvallen van de sneltreinen ben je als reiziger al veel beperkter in de mogelijkheden op dit traject. In de zomerperiode ziet de NS af van het gebruikelijke 2 treinen per uur en nu gebeurt dit toch en wel na de zomer. Ik voorzie behalve beperktere reismogelijkheden, nog meer tijdsverlies en volle treinen.

Desired solution:

Ik begrijp dat werkzaamheden wel eens noodzakelijk zijn maar ik zie niet in dat dit tot beperkt treinverkeer moet leiden over het hele traject. Derhalve handhaaf de 4 sprinters per uur desnoods vanaf Dordrecht tot Den Haag CS.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that NS posted

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuus aangeboden voor ongemak. Uitgelegd dat bij werkzaamheden beperkingen soms nodig zijn.

All complaints of