user-121868 on 16 August 2012 about XMSNET in category Website hosting
Ik heb indertijd een intentieverklaring getekend dat ik graag Soest op glasvezel zou zien. Op zeker moment heb ik bij KPN een contract afgesloten. Nu blokkeert XMS de lijn en kan KPN niet aansluiten. XMS stelt dat ik bij hen een contract ben aangegaan. Dat is onjuist ik heb slechts een intentieverklaring getekend.
Ik heb gebeld met XMS maar krijg geen oplossing aangereikt
Ik wil dat de lijn-blokkade wordt opgeheven zodat KPN de aansluiting kan voltoooien
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Den Harder,
Wij kunnen uw inschrijving niet terugvinden en zullen het abonnement voor u ontbinden. Wij verzoeken de netwerkbeheerder onze order uit het systeem te halen, zodat u desgewenst van een andere glasvezelaanbieder diensten kunt afnemen. Wij hopen u later alsnog als klant te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
