My complaint:

Mijn contract met XMSNET moet nog beginnen, maar ik ben er nu al helemaal klaar mee!
Soestopglasvezel, het leek zo leuk. Maar niet als je inmiddels al 5x vrij hebt moeten nemen van je werk en geen enkele monteur de modem van XMS werkend krijgt.
We wachten nu al zo’n 4 maanden maar horen gewoon helemaal niets meer!
Vorige week donderdag gebeld met XMS, ze zouden het uitzoeken en terugbellen. Inmiddels een week verder en zojuist zelf maar weer eens gebeld. Er was nog niets bekend en ik moest maar weer afwachten! Ook al een e-mail gestuurd dat ik mijn contract (wat nog niet eens begonnen is) per direct op wil zeggen, maar hier reageren ze natuurlijk al helemaal niet op!
Ik zou graag gewoon bij Ziggo (en geen glasvezel!!) een contract afsluiten, maar om nu 99,00 euro voor een decoder te betalen waar ik misschien over een half jaar (als ik toch mijn contract bij XMS uit moet zitten) niets meer aan heb vind ik ook weer zonde!!

Desired solution:

Opzegging contract wat nog niet eens is in gegaan.

Is het misschien mogelijk dat u mij vandaag (17-08-2012) nog een keertje terug belt?