Complaint: Eenzijdige contractbreuk Aegon Rendementplan

user-121908 on 16 August 2012 about Aegon in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Aegon heeft te kennen gegeven te stoppen met het product Rendementplan. Dit terwijl dit een plan is voor de lange termijn; men bouwt hiermee vermogen op veelal voor een kind of kleinkind. Momenteel staan de participaties op een erg laag koersniveau; ik zou het niet in mijn hoofd halen om nu te stoppen met dit product. Immers, de koers is laag, maar daardoor koop ik nu voordelig participaties bij en wacht op betere tijden. Doordat Aegon nu pardoes het product beeindigt ben ik dus verplicht “mijn verlies te nemen”. Ik ervaar dit als een uiterst onrechtvaardige beslissing van Aegon. De inleg van de laatste jaren is door dit besluit geheel verdampt!

Desired solution:

Minimaal de nominale inleg terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Aegon

Message from Aegon

13 years ago - Beste, Uit uw klacht begrijp ik dat u erg teleurgesteld bent over het feit dat uw rendementsplan wordt beeindigd nu de koersen zo laag zijn. Ik heb uw klacht uitgezet bij de betreffende afdeling, zij zullen zo spoedig mogelijk een reactie aan u geven. Met vriendelijke groet, Muriel AEGON Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Aegon

Aegon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Van Iterson ,

Op 16-08 heb ik uw klacht ontvangen. Ik wil u graag doorgeven dat uw klacht is opgelost.

U heeft een e-mail ontvangen van mijn collega
Mijn collega heeft u op 4-9 een e-mail met uitleg gestuurd. Ik hoop dat u hiermee voldoende bent geïnformeerd.

U kunt ons bellen of e-mailen als u vragen heeft
Kan ik nog iets voor u doen? U kunt mij of mijn collega’s op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur bereiken via het nummer (088) 3441234. Ook kunt u mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jeanette Beerthuizen
AEGON Webcare

AEGON Nederland N.V.
Contact Center Consument
Lange Marktstraat 11
8911 AD Leeuwarden
E [email protected]

All complaints of