Complaint: uw nieuwe vierkante liter verpakking

user-121911 on 18 August 2012 about Campina in category Voedingsmiddelen en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste,ik heb heden morgen een vierkant pak chocomel (de echte) gekocht maar het afsluitdopje is erg gevoellig voor scheef draaien en er is wienig ruimte in et pak om de vloeistof goed te kunnen schudden.
Het resultaat is dat de koelkast onder de chocomel zat.
Koelkast is weer lekker schoon en ik hou het pak recht op
daarmee is lekkage voorkomen en ondanks de mindere verpakking blijven we uw product wel kopen.

Desired solution:

Misschien de verpakking nog eens onder de loep nemen?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Campina

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Campina

Campina

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Schurink,

Vervelend dat u niet tevreden bent over de verpakking van chocomel. Wij zullen uw opmerking meenemen in de evaluatie van de nieuwe verpakking.

Vriendelijke groeten,
FrieslandCampina consumentenservice

All complaints of