My complaint:

Ik probeer al 2 dagen telefonisch contact te krijgen maar er word alleen maar gezegd dat alle medewerkers in gesprek zijn. Toen naar receptioniste gebeld die schakelde mij meteen zonder uitleg meteen door naar hetzelfde bandje. Ik terug gebeld en mevrouw klonk niet zo vriendelijk; ja dan is het gewoon druk daar kan ik niks aan doen. Ik vraag emailadres nou die werd zo snel opgezegd dat ik nog niks wist. Via website een emailformulier ingevuld en nog steeds geen antwoord. Is dit nou zo moeilijk!!!

Desired solution:

Graag antwoord op mijn mailtjes of zorgen dat ze beter bereikbaar zijn.