Complaint: Pakket tot drie keer toe niet bezorgd

user-121971 on 16 August 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb bij wehkamp schoenen besteld en die zijn tot drie keer toe door hun verzonden maar niet bezorgd. Bij de status stond dat het wel bezorgd is. Vandaag weer contact opgenomen, eerst met wehkamp voor de vierde keer en daarna ook nog met selektvracht. Wehkamp verstuurd steeds een nieuw pakket maar het mag niet baten. Selektvracht zegt contact op te nemen met de depothouder maar nog steeds geen oplossing.

Desired solution:

Ik wil het pakket zo snel mogelijk!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is in behandeling genomen. Helaas hebben wij de klant moeten doorverwijzen naar Wehkamp.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of