My complaint:
Mijn probleem is het volgende, deze TV is al van dag 1 niet goed; er is al drie keer een monteur geweest.(aankoop augustus 2009, prijs € 1999,-)
De laatste keer was op 30-08-2011 er is toen een nieuw touch module (toetsenset) geplaatst omdat het volume automatisch naar 100 gaat en de zenders springen achter elkaar en het menu wordt automatisch afgelopen.
Nu, na bijna een jaar weer hetzelfde probleem, maar nu is het toestel buiten garantie, en krijg te horen dat de kosten voor mij zijn tot een maximum van € 349,-
U kunt begrijpen dat ik volledig het vertrouwen kwijt en ben in dit toestel en de kans is groot dat volgend jaar hetzelfde probleem zich weer gaat voordoen met nieuwe kosten.
Volgens diverse recensies van dit toestel is dit gewoon een slecht product, Samsung weet dat en weigert me te helpen.
Desired solution:
Geld terug, vervangend gelijk product, bedrag bijbetalen bij nieuw product.
